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智能核保VS健康告知,以谁为准?
[编者按] 本文将分析智能核保和健康冲突发生告知时,应该怎么做。
本文内容源于松哥工作中接触的真实客户案例,松哥口述后,经新万博menbetx网编辑整合。
松哥
新万博menbetx网menbetx万博产品经理
武汉大学财经硕士
王先生最近咨询我一个事:
他有甲状腺结节,想买华贵大麦某款定期寿险。
投保时,王先生仔细看了健康告知,发现上面没有询问甲状腺结节。
但他怕menbetx万博公司因为健康告知拒绝理赔,于是他点了「部分为是」,进入了智能核保
智能核保页面则提示,「若被menbetx万博人的疾病类型不在以下疾病列表中则无法在线投保」
王先生在疾病列表中,没有找到「甲状腺结节」,也就是说,他不能在线投保。
于是,王先生问我,这种情况下,自己还能不能买这款menbetx万博?
听完后,我拍胸脯,跟他保证,“放心买,以健康告知为准!”
为什么我敢这么肯定呢?
我将从以下几点告诉你:
健康告知和智能核保是什么关系?
智能核保VS健康告知,以谁为准?
网上买menbetx万博,如何进行健康告知
1、健康告知和智能核保是什么关系?
在购买健康险和寿险之前,健康告知是绕不过的槛。它是我们能不能投保成功以及出险后能不能理赔的关键,因此,客户投保前,需要如实回答健康告知。
但线上menbetx万博产品一般采取一刀切的健康告知方式,只要健康情况不完全符合要求,就不能投保。这让很多有意愿投保但不符合健康告知的人,失去投保资格。
智能核保是为了解决这一问题而衍生出来的一种核保方案。智能核保借助精密的设计,针对不同的疾病,询问客户一些问题,再根据客户的回答,一步步得出能否投保的结论。
如果身体有甲状腺结节、脂肪肝、乙肝病毒携带、乳腺结节等小问题,选择更加宽松的智能核保,那么只要符合相应的条件、同意免责或加费等相关条款,还是可以继续投保的。
2、健康告知和智能核保的内容发生矛盾时,应如何选择?
健康告知,是针对某款产品的个性化设计,它的法律效力是针对这款产品发生的;
智能核保不一样,它不是针对某款产品特别定制的,同一公司的不同产品一般使用的是同款智能核保系统。
此外,健康告知是menbetx万博合同的组成部分之一,而智能核保不是,以后发生纠纷也是以健康告知和menbetx万博条款为准。
所以,当健康告知和智能核保的内容发生矛盾时,一般以健康告知为准。
3、网上买menbetx万博,如何进行健康告知
王先生的困惑,本质上是不明白,在网上买menbetx万博,该如何进行健康告知。
menbetx万博法是怎么规定的:
《menbetx万博法》第十六条:
订立menbetx万博合同时,menbetx万博人就menbetx万博标的或者被menbetx万博人的有关情况提出询问的,投保人应当如实告知。
要注意的是:如实告知 ≠ 全部告知。也就是说,如果在网上买menbetx万博时,健康告知问了什么,就如实回答什么,没问的,即使你有异常,也没必要在进行额外告知。
回过头来看看,王先生有意向购买的华贵大麦某定寿的健康告知:
我们看到它没有问询甲状腺结节,所以就算你有甲状腺结节,那也是符合健康告知的要求的,也就是可以投保的。
有的重疾险会在健康告知问询家族病史,直系亲属是否有罹患癌症和糖尿病的,如果不符合要求,那么去投保不问家族病史的重疾险就好了。
4、总结
1. 健康告知非常重要,买menbetx万博前,一定要认真阅读,牢牢记住:如实告知 ≠ 全部告知,有问必答,不问不答
2. 当健康告知和智能核保内容有冲突时,一般以健康告知为准。
如果在核保的过程中有遇到任何问题,可以点击底部图片预约1对1menbetx万博顾问服务,由专业的顾问老师协助核保。
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